Diagnóstico ágil, atendimento no local ou em laboratório, peças com garantia e mão de obra qualificada.
Benefícios
Cada atendimento é conduzido com transparência total — do diagnóstico à validação final.
Resposta rápida e SLA acordado em contrato — sem depender de terceiros ou improvisos
Técnicos certificados e atualizados nas principais marcas e modelos do mercado
Reposição e troca de peças com garantia — originais ou equivalentes premium
Equipamento reserva disponível para continuidade das operações quando necessário
Transparência: orçamento aprovado pelo cliente antes de qualquer execução de reparo
Gestão do parque e dos custos de impressão com dados consolidados por equipamento
Relatórios de atendimento e histórico completo por equipamento para controle total
Atendimento multimarcas — as principais marcas e modelos do mercado corporativo
Diagnóstico
Nossa equipe tem experiência em todas as falhas comuns e complexas de impressoras e multifuncionais.
Atolamento de papel, ruídos, lentidão e superaquecimento
Linhas, manchas, falhas, efeito fantasma e cores imprecisas
Falhas de fusor, cilindro/drum, belts e roletes de pressão
Múltiplas folhas puxadas, digitalização torta ou com listras
Duplex falhando, gavetas com erro de reconhecimento, sensores com problema
Fila travada, impressão offline, autenticação e firmware desatualizado
Configurações de segurança e políticas de impressão por usuário
Revisões completas, limpeza interna e substituição de peças por desgaste
Atendimento
5 etapas claras do chamado até a validação — você aprova tudo antes da execução.
Informar marca/modelo, sintomas, local e urgência para triagem imediata.
Atendimento remoto ou presencial com laudo técnico detalhado do problema.
Peças necessárias, prazos e garantia apresentados antes de qualquer reparo. Você aprova ou recusa.
Reparo no local ou coleta/entrega para laboratório, conforme o tipo e a complexidade da falha.
Testes completos de impressão e relatório final de atendimento para seu histórico.
Planos
Escolha o plano que melhor se adapta ao volume e à criticidade da sua operação.
Avulso
Atendimento sob demanda, sem contrato de recorrência. Indicado para empresas com baixo volume de impressão ou uso ocasional.
Preventivo
Visitas programadas com manutenção preventiva, peças inclusas e prioridade no atendimento corretivo. Reduz paradas e estende a vida útil dos equipamentos.
Corporativo
Gestão completa do parque de impressão com SLA contratado, equipamento reserva, relatórios mensais e controle de custos por departamento.
Compatibilidade
Equipe certificada para as principais marcas do mercado corporativo. Informe o modelo e confirmamos a disponibilidade de peças.
Impressoras e multifuncionais A4/A3 — laser monocromática, laser colorida e jato de tinta empresarial.
Por que escolher
O que separa um bom atendimento técnico de um serviço que realmente protege sua operação.
Técnicos treinados e atualizados pelas fabricantes — sem subcontratados, sem intermediários.
Peças originais ou equivalentes premium com garantia — sem improvisação, sem riscos.
Amplo estoque de suprimentos e roletes críticos para reduzir o tempo de máquina parada.
Relatórios de uso e custos por departamento para visibilidade e controle da operação.
Sem surpresas: orçamento aprovado antes do reparo e indicadores de desempenho definidos em contrato.
Configurações de segurança e autenticação por usuário para proteção e controle de acesso.
Dúvidas frequentes
Diagnóstico, mão de obra técnica, testes e relatório. Peças e suprimentos são cotados previamente e aprovados pelo cliente antes da execução do reparo.
Sim. Realizamos atendimento on-site e em laboratório, conforme a necessidade e o tipo de falha. O técnico vai até você quando necessário.
Atendemos as principais marcas: Ricoh, Brother, Canon, Epson, HP, Kyocera e Samsung. Informe o modelo para confirmarmos a disponibilidade imediata de peças.
Sim. Oferecemos garantia para o serviço executado e para as peças aplicadas, com suporte pós-atendimento incluso.
Disponibilizamos substituição temporária quando necessário, conforme disponibilidade e contrato, para que sua operação não pare durante o reparo.
Sim. Recomendamos planos preventivos para reduzir paradas inesperadas, estender a vida útil dos equipamentos e manter a qualidade de impressão ao longo do tempo.
Solicitar atendimento
Envie marca e modelo, sintomas, endereço e urgência. Nossa equipe retorna com diagnóstico e agenda.
Preencha e nossa equipe entra em contato com diagnóstico e agenda.